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客服主任岗位要求​
1.年龄 28-45 周岁，大专及以上学历，物业管理、行政管理、工商管理等相关专业优先；​
2.身体健康，具备良好的抗压能力，能适应物业行业轮班及节假日值班需求；​
3.熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），会操作物业系统或客户管理系统者优先。​
4.精通物业客服全流程（业主入住、报修处理、投诉响应、费用催缴、活动组织等），能制定客服专员工作标准与操作规范；​
5.具备较强的问题解决能力，能独立处理业主复杂投诉（如服务纠纷、设施争议等），并联动工程、安保等部门推进问题闭环；​
6.熟悉物业管理相关法律法规（《物业管理条例》《民法典》中物业相关条款），能指导客服专员规避服务风险；​
掌握客户满意度提升方法，能定期分析业主反馈数据，制定改进方案（如优化报修流程、升级服务话术等）。​
7.具备出色的沟通协调能力，既能清晰向客服专员传达工作要求，也能高效对接业主、上级及其他部门，确保信息顺畅。
薪资面议，购买五险，包吃午饭和晚饭，月休4-6天，享有国家法定节假日。
上班时间早上8:30分-12点00分，2：00分-18：00分
感兴趣的可以投递简历至邮箱：771318209@qq.com，合则约见。