wong811

2023年5月19日18.46分晚上在该超市购买了一条鲜鲈鱼，售价10.8元
购买后因转身再去买了其他东西，所以未看宰杀过程。
晚上7点左右回到家，清洗鱼的时候才发现，该鱼内有明显变异情况，鱼的内部都没有一块好肉了，疑似附着大量寄生虫导致，当天我就拍摄了所有的证据以便保留。并于当晚就投诉致12315，次日因未收到回复，所以我又在2023年5月20日晚直接到该超市去找负责人说明情况并要求按照商品的价格全额退还给我，该超市负责人（女的）出面回应，一直咄咄逼人的口吻质问我为什么不拿纸质的购物小票，我回应有视频有照片。如果能赔付，我可以现在就回去拿。超市负责人马上转变方式，说不能退款，只能以物换物。我也是明确拒绝，并告知让工商部门介入，但该负责人表示随便投诉。