招聘电商文员 客服
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电商客服一位:
1、熟悉使用天猫、拼多多等电商客服沟通工具,解答客户疑问,灵活处理客户要求促成交易;
2、做好售后服务,及时反馈客户评价、产品问题和顾客需求;为运营调整店铺提供帮助;
3、对订单发货及物流进行跟踪;及时处理退换货,维修和中差评以及客户投诉的妥善处理。
4、建立和维护好客户关系,树立公司与店铺的良好形象,协调并增进客户与我公司的关系;
5、与相关部门紧密配合,协助完成店铺相关业务工作。
要求:女性,30岁以下,对电脑熟悉打字快,会粤语
上班时间:早班8:00-16:00 晚班:16:00-24:00 薪资待遇:3-5k 月休四天
地点:英城街道城北金茂花园皇船三农传媒.有意向者请加微信咨询:17520681831 谢女士