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2023年11月22号早上，恒福小区13楼某户厕所地漏，冲凉房排水口返屎水上来，物业说处理不了，最后自己叫通渠师傅上门处理。第一，为什么屎水会从排水口涌出，是否存在共用一条管或接错管的情况？第二，户型水电图显示一条是排生活废水，另一条是排污水，物业为什么说只有一条管？第三，如果只有一条管，符合相关建筑规定吗？鉴于以上几个疑问，物业和开发商目前没有合理的解答，更没有一个解决的方案。物业一句是设计和建筑要求，无法改变，敷衍了事，就要老百姓一直承受家里臭气熏天，面对屎水往里冒、在布满粪便、令人作呕的环境下生活？这难道不是推卸责任？我想问问广大网友，遇到此种情况，如何维权？