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急招生鲜客服！期待你的加入岗位名称： 生鲜客服专员岗位职责： 负责与客户沟通关于生鲜商品（果蔬、肉类、干调、海鲜等）的下单情况，包括商品规格、新鲜度、储存方式、配送时效等问题。 处理客户订单相关需求，如订单查询、修改、取消、退换货申请等，确保流程顺畅。 记录客户反馈的商品质量、配送服务等问题，及时协调相关部门跟进解决，维护客户满意度。 协助整理生鲜产品常见问题知识库，优化客服沟通话术。 任职要求： 年龄 18-35 岁，学历中专以上，有客服相关工作经验者优先。 对生鲜产品有基本了解，热爱生鲜行业，有责任心和耐心。 沟通表达清晰流畅，善于倾听客户需求，能快速响应并解决问题。 熟练使用手机 / 电脑常用办公软件，打字速度较快，能适应线上沟通模式。 抗压能力强，有良好的服务意识和团队协作精神。 薪资福利： 薪资：3000-5000 元 / 月（综合工资），含基本工资 + 绩效奖金 + 各类补贴等，表现优秀者可晋升调薪。 福利：转正五险、带薪年假、节日福利（春节 / 端午 / 中秋等福利）、员工内购享受折扣。 工作时间：8:00-18:00，午休 2 小时，周末调休，享受法定节假日。 其他：岗前培训 + 定期技能提升培训，轻松和谐的工作氛围，交通便利。 应聘方式： 联系人：蓝小姐 联系电话：13232993339（微信同号，添加时备注 “应聘生鲜客服”） 工作地址：英德市防洪堤內堤35-39号商铺 我们专注于为客户提供新鲜优质的生鲜产品，现业务快速发展，急需靠谱的你加入团队！不用内卷，只求踏实做事，快来投递简历吧～